Kainuun alueella yritystään pyörittävä Tallipiika Leena-Mari Kinnunen saapui Killerille tiistaina 5.10 kertomaan yritystoiminnastaan.
Leena-Mari aloitti esityksensä kertomalla miten hän päätyi hevosalan yrittäjäksi. Opiskellessaan matkailualaa hän työskenteli maaseutumatkailuyrityksessä, missä heräsi uusi innostus nuoruuden hevosharrastukseen. Leena-Mari päätti kokeilla tallityötä ja totesi hevosalan omakseen. Toimiessaan Ristijärven kunnan hevoslomittajana hän yritti löytää oppisopimuspaikkaa hevosalalta. Kun paikkaa ei löytynyt, Leena-Marilla heräsi kiinnostus yksityiseen lomittajapalveluun, jota ei Kainuun alueella ollut tarjolla.
Leena-Mari haki mukaan Intotalon Ensiaskel-valmennukseen, joka tunnettiin silloin Startteri-nimellä. Viiden kuukauden työvoimakoulutuksen aikana hän pääsi hiomaan liiketoimintasuunnitelmaansa ja samaan aikaan kokeilemaan käytännön projektina asiakkaiden etsimistä ja palvelujen tarjoamista heille. Leena-Marin etuna yrittäjyyden aloittamisessa oli se, että kunnan lomittajana toimimisen kautta hänellä oli jo muutama potentiaalinen asiakas valmiina. Lisäksi Leena-Marilla oli myös kontakteja hevosalalle harrastuksensa kautta.
Ensiaskel-valmennuksen päätyttyä Leena-Mari jatkoi toimintaansa ensin Intotalon osuuskunnan kautta aputoiminimenä puolentoista vuoden ajan kunnes hän perusti oman toiminimensä ja ryhtyi täysin itsenäiseksi yrittäjäksi. Muutos oli helppo, koska asiakkaille Leena-Mari oli aina näkynyt Tallipiika-nimellä osuuskunnan hoitaessa ainoastaan yrityksen hallintotehtäviä. Osuuskunnassa toimiminen oli myös antanut Leena-Marille riittävästi kokemusta ja itsevarmuutta oman yrityksen perustamiseen.
Tallipiian palvelutarjonta
Tallipiian palvelutarjonta muotoutui jo osuuskunnassa toimiessa mutta yritystoiminta elää koko ajan. Toiminnan pohjan muodostaa perustallityö mutta lisäksi Leena-Mari tarjoaa mm. ratsastustunteja harrastetalleilla, hevoshierontapalveluita sekä Horsebic-tunteja. Tallipiika tarjoaa palveluitaan sekä yrityksille että yksityisille harrastetalleille. Lisäksi hän toimii lomittajana kunnan ostopalveluna.
Palvelutarjonnassa Leena-Marin periaate on “Teen mitä osaan, lupaan mitä pystyn tekemään”. Hän onkin koko yritystoimintansa ajan kehittänyt ammattitaitoaan osallistumalla monimuotoiseen lisäkoulutukseen. Hän suositteleekin työn ohella suoritettavaa aikuiskoulutusta kaikille hevosalalla työskenteleville. Tulevaisuuden tavoitteena on keskittyä entistä enemmän hierontapalveluihin ja Horsebicin, ratsastustuntien ja –vaellusten ohjaamiseen.
Leena-Mari pyrkii kestävään yritystoimintaan, joten palvelut on hinnoiteltu realistisesti, mikä on myös merkki ammattimaisesta toiminnasta. Hinnoittelu vaatikin paljon ennakkosuunnittelua liiketoimintasuunnitelman laatimisvaiheessa. Ammattimaisuus näkyy Tallipiian toiminnassa myös yhtenäisessä yritysilmeessä, esimerkiksi työvaatteista löytyy yrityksen logo.
Tallipiian työpäivät ovat harvoin samanlaisia. Tyypillisesti matkoihin kuluu paljon aikaa pitkien etäisyyksien takia. Matkakulut laskutetaankin aina asiakkailta erikseen. Leena-Mari huolehtii itse omasta aikataulustaan, aikataulua ei voi tehdä liian tiukaksi ja yrittäjän on oltava valmis joustamaan. Välillä kalenteri on tyhjänä mutta töitä voi tulla myös hyvin lyhyellä varoitusajalla. Kanta-asiakkaat turvaavat toiminnan hiljaisina aikoina, yrittäjänä on kuitenkin varauduttava epävarmuuteen. Omasta jaksamisestakin on muistettava huolehtia.
Toisten ihmisten omistamien eläinten kanssa työskenneltäessä on suuri vastuu. Jokaisella tallinomistajalla on omat käytäntönsä, joita on noudatettava. Tallipiika tekeekin aina uuden asiakkaan paikkaan ensin tutustumiskäynnin, jonka yhteydessä täytetään sopimus, johon kirjataan yksityiskohtaisesti tallin toimintatavat. Myös tutuilta asiakkailta tiedustellaan käytäntöjen muutoksista. Ennakkovalmistautuminen on tärkeää, koska yrittäjä joutuu pärjäämään vieraalla tallilla yleensä yksin.
Asiakkaiden hankinta
Leena-Mari oli toimintansa alussa onnekkaassa asemassa, koska hänellä oli valmiina muutama asiakas tiedossa. Yritystoiminnan alussa mainostus ja julkisuus olivat kuitenkin erityisen tärkeitä. Leena-Mari mm. tarjosi puffia yrityksestään paikallisiin sanomalehtiin. Asiakaspohjan laajetessa puskaradiosta on ollut hyötyä, tutut hevosihmiset ovat suositelleet luotettavaa yrittäjää tuttavilleen.
Näkyvyys internetissä on tärkeää kaikille yrittäjille, Leena-Mari ylläpitää itse Tallipiika.fi sivustoa Elisan Markkina-avain-palvelun avulla. Leena-Mari markkinoi toimintaansa myös henkilökohtaisesti esittäytymällä uusille ihmisille ja ottamalla yhteyttä uusiin perustettaviin talleihin.
Yrittäjän kannattaa kuitenkin varautua siihen, että asiakaspohjan kasvattaminen vie aikaa. Erityisesti, jos vastaavaa palvelua ei ole ennen tarjottu. Tärkeää on motivaatio ja usko itseensä sekä halu tehdä työtä. Työtä oppii sitä tehdessä ja rohkeus kasvaa kokemusten myötä. Onnistumiset motivoivat jatkamaan.
Yrittäjyyden haasteet
Kunnan lomittajana toimiessaan Leena-Marille kävi nopeasti ilmi, että lomituspalveluille on Kainuun alueella kysyntää. Häntä kuitenkin epäilytti, onko kysyntää riittävästi yrityksen täysipäiväiseen pyörittämiseen. Ensiaskel-valmennus tarjosi loistavan tilaisuuden kokeilla yrittäjyyttä osa-aikaisesti ja koulutuksesta oli myös suuri apu liiketoimintasuunnitelman rakentamisessa.
Vaikka Leena-Marin haaveena oli alusta saakka oman yrityksensä perustaminen, hän kertoo olevansa sen verran epävarma luonteeltaan, että ilman osuuskunnan taustatukea ja valmiita asiakaskontakteja hän ei olisi luultavasti löytänyt rohkeutta yrityksen perustamiseen. Osuuskunta antoi Leena-Marille mahdollisuuden keskittyä liiketoiminnan pyörittämisen ydinasioihin osuuskunnan hoitaessa hallintoasiat.
Leena-Mari sanoo, että hän on erittäin tyytyväinen tilanteeseensa yrittäjänä. Vaikka toiminnalla ei ole rikastunut, hän on elättänyt itsensä työllään koulutuksen päättymisestä saakka. Suurimmat toiminnan kustannukset syntyvät työvaatteista ja markkinoinnin ja hallinnon kuluista. Yritystä perustaessaan Leena-Mari haki toiminnalleen starttirahaa. Lainaa hänen ei ole tarvinnut ottaa kertaakaan, pääasiassa koska yrityksellä ei ole kiinteitä toimitilakuluja.
Hevosalan työtä Leena-Mari pitää rankkana mutta palkitsevana. Vaikka Leena-Mari kokee hevosalan yrittäjyyden itselleen oikeaksi alaksi, on hän iloinen että hän ei mennyt hevosalalle suoraan peruskoulusta vaan ehti hankkia muuta elämänkokemusta. Yrittäjänä toimiessa vaaditaan asiakaspalveluhenkisyyttä ja ihmistuntemusta ja kaikki aiempi kokemus ja koulutus on hyödyksi.
